4 FAÇONS DONT L’INDUSTRIE DE L’ÉVÉNEMENTIEL PEUT ALLER DE L’AVANT APRÈS COVID

À l’heure actuelle, c’est un défi pour beaucoup de simplement visiter l’épicerie. À quoi cela ressemblera-t-il une fois que les choses commenceront à rouvrir à grande échelle ? Les gens reprendront-ils immédiatement leur comportement d’avant le coronavirus, ou hésiteront-ils à se trouver dans des endroits avec de grands groupes de personnes ? Pour l’industrie de l’événementiel, il s’agit d’une question cruciale à résoudre, car elle détermine comment ils abordent les affaires à l’avenir. Quelles mesures devront-ils prendre pour s’assurer que les gens continueront d’assister à des conférences, des expositions, des panels, etc.

Combiner des événements en personne et virtuels

Avec le nombre d’infections à la hausse dans les États en train de sortir des blocages, il est peu probable que des événements à grande échelle reprennent de sitôt – du moins en personne. Certaines entreprises sont passées à des événements qui combinent des éléments physiques et virtuels, accueillant ceux qui préfèrent réseauter en personne ainsi que ceux qui ne sont peut-être pas encore prêts à voyager. Cela pourrait signifier organiser un événement dans un endroit particulier, mais aussi créer un hub en ligne où les gens peuvent regarder les conférenciers et s’engager dans un réseautage virtuel.

Organiser un événement de cette manière réduit également la possibilité d’avoir de grandes foules se mélangeant dans un même espace en même temps, ce qui permettrait aux organisateurs d’événements à Strasbourg d’appliquer plus facilement les protocoles de sécurité et la distanciation sociale.

Présentation de nouveaux protocoles sanitaires

La menace du coronavirus étant toujours bien réelle, de nombreux espaces événementiels ont dû repenser complètement la façon dont leur espace est utilisé, ainsi que la meilleure façon de maintenir un haut niveau de propreté sans perturber complètement l’événement. Marriott International, par exemple, a mis en place plusieurs nouveaux protocoles tels que le nettoyage horaire des zones à forte fréquentation, la fourniture de repas emballés au lieu d’un buffet partagé et la réduction du nombre de personnes autorisées dans une zone à la fois.

Les organisateurs d’événements ont également dû réfléchir à la manière de tenir compte de la distanciation sociale, d’autant plus que l’objectif de la plupart des événements est d’encourager le réseautage et les interactions avec d’autres personnes. Certains ont proposé d’agrandir les stands des vendeurs ou d’installer des boucliers en plastique pour séparer les vendeurs et les clients intéressés. Les chambres d’hôtel devront également être espacées de manière appropriée et les zones d’enregistrement gérées de manière à garantir qu’il y a suffisamment de place pour que les gens restent à 6 pieds les uns des autres.

Changer le comportement des participants

Dans le même temps, les organisateurs d’événements ne peuvent pas faire grand-chose pour assurer la santé et la sécurité de leurs participants. C’est aux participants eux-mêmes de surveiller leur propre comportement et de s’adapter aux nouvelles circonstances. Cela signifie peut-être donner des cartes de visite numériques au lieu de cartes physiques, ou conserver les informations sur les billets sur leur téléphone au lieu de les imprimer. Cela signifie peut-être aussi éviter les poignées de main ou la proximité physique étroite pour le moment.

Comme le souligne Brian King, responsable mondial du numérique, de la distribution, de la stratégie de revenus et des ventes mondiales de Marriott International, il ne sera pas possible de passer facilement d’un événement à l’autre. Non seulement un nettoyage approfondi doit-il être effectué avant qu’un nouveau groupe puisse entrer dans une pièce, mais la simple gestion du flux de milliers de personnes lorsqu’elles se déplacent d’un endroit à l’autre prendra beaucoup plus de temps que par le passé. Selon King dans l’article du New York Times lié ci-dessus, “Les gens vont devoir laisser plus de temps pendant le processus de réunion pour changer de salle de réunion et déménager”.

Ajustement des termes du contrat

Cette pandémie a effectivement rappelé à tout le monde à quelle vitesse les choses peuvent changer. Des événements qui devaient se dérouler un jour ont été annulés le lendemain, entraînant des pertes de plusieurs milliards de dollars . Et compte tenu de l’incertitude générale qui règne toujours, des changements devront être apportés à tous les niveaux de la manière dont les contrats sont conclus avec les vendeurs, les fournisseurs, les partenaires, les sites et toute autre partie qui a un intérêt dans l’événement.

Pour donner un exemple, comme mentionné précédemment, les hôtels ont dû mettre en place un espacement entre les chambres d’hôtel occupées. Mais de nombreux organisateurs négocient des tarifs de chambre spéciaux avec les hôtels dans le cadre de leur accord de location d’espaces de conférence. Les organisateurs devraient-ils être obligés de payer pour ces chambres supplémentaires qui ne sont pas occupées (auquel cas les tarifs proposés aux participants seraient probablement considérablement plus élevés) ou les hôtels devraient-ils assumer le coût et être simplement reconnaissants de tirer des revenus de l’événement ? Il est peu probable que les organisateurs acceptent de payer plus pour moins, mais étant donné que les hôtels encourent des coûts plus élevés en raison de leurs nouvelles mesures sanitaires et font face à une perte de revenus importante, ils auront besoin d’une sorte d’assurance financière pour que le processus en vaille la peine. leurs efforts.

Il faudra du temps pour que l’industrie de l’événementiel atteigne son apogée. Cela dit, j’ai pleinement confiance en l’ingéniosité des membres de l’industrie et je sais que tout le monde, moi y compris, attend avec impatience le moment où nous pourrons nous rencontrer en personne sans crainte.

 

 

Vous pouvez voir d’autres articles intéressants sur ce blog